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QUESTIONS fréqeuntes

🔄 Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

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Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay pour un paiement rapide et sécurisé.

🎁 comment fonctionne l'offre 1 acheté = 1 Offert

C’est simple : pour chaque peluche achetée, une deuxième peluche identique est offerte. Aucun code promo n’est nécessaire — l’offre s’applique automatiquement dans votre panier.

🚚 QUEL EST LE Délai de livraison ?

Le délai moyen de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables selon la destination. Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.